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Revisando los servicios de la DIAN…
Esto toma un par de segundos.
Si algo falla para ti y estos seis responden, revisa tu conexión, tu navegador o tus credenciales; el servicio que usas podría ser uno de los que no vigilamos.
Revisamos solo seis servicios de la DIAN, no todos los que tiene, y te decimos cuáles no responden.
Si el que falla es la validación de facturas, no pierdas el plazo de 48 horas para transmitir lo que emitiste.
Herramienta de Dataico, no oficial de la DIAN. «Responde» significa que la página contesta; no garantiza que todo funcione por detrás.
Cómo funciona
Tú no revisas nada. Nosotros preguntamos por ti
Dejas de recargar la página de la DIAN para ver si ya funciona.
Paso 1
Consultamos seis servicios
El portal, MUISCA, el agendamiento de citas y los tres de facturación electrónica. Cada uno, una vez cada 5 minutos.
Paso 2
Te decimos cuál falla
Si un servicio no responde tres veces seguidas, lo marcamos caído y desde cuándo. Toca cualquiera y ves qué hacer si falla.
Paso 3
Te avisamos cuando vuelva
Dejas la pestaña abierta y avisamos con el título y una notificación. Sin correo y sin cuenta.
Guía 2026
Todo sobre las caídas de la DIAN
Qué significa que esté caída, qué haces con tus facturas y qué no está escrito en ninguna norma.
«La DIAN está caída» no es una sola cosa son varios servicios distintos
Cuando alguien dice que la DIAN se cayó, casi siempre habla de uno de sus servicios, no de todos. El
portal informativo, MUISCA
(donde se presentan declaraciones y se consulta el RUT) y la
facturación electrónica viven en sistemas separados: uno puede fallar
mientras los otros siguen funcionando. Por eso aquí cada uno tiene su propio semáforo.
El estado sale de una pregunta simple: ¿la página contesta? Una página
que contesta puede tener un problema por dentro, y por eso decimos «responde» y no «funciona». Y si la
DIAN o su firewall rechaza nuestra consulta, ponemos «sin datos»: no sabemos si está caída, y no vamos a
afirmarlo.
Los seis servicios
Qué hace cada uno, para saber cuál te afecta
Si uno falla, los otros pueden seguir funcionando. Son los únicos seis que vigilamos: la DIAN tiene muchos más.
Portal de la DIAN
El sitio informativo de la DIAN: normas, comunicados y los accesos a los demás servicios.
Tres reacciones normales en medio del apuro, y que la norma trata de otra forma.
Pasa el cursor o toca la tarjeta para ver por qué pasa
Facturación
Dejar de facturar porque la DIAN no responde
Haz clic para ver por qué
Si falla la validación de la DIAN, el artículo 32 te
permite expedir y entregar la factura sin validación previa, y con eso «se entiende
cumplido» el deber de expedirla. Parar de facturar no es lo que pide la norma.
Plazo
Contar las 48 horas desde el momento en que se arregla
Haz clic para ver por qué
El plazo del artículo 32 se cuenta a partir del día siguiente
al que se restablece el servicio, no desde el minuto en que vuelve. Y lo que se transmite
es todo lo emitido sin validación: contarlo mal no te quita el derecho, pero sí te desordena.
Diagnóstico
Culpar a la DIAN cuando la falla es de tu sistema
Haz clic para ver por qué
Si la DIAN responde y tu programa no, es otro caso: el artículo 37
te pide factura de talonario o de papel y luego transcribirla. Y solo aplica a facturadores
debidamente habilitados.
No es lo mismo que falle la DIAN a que falles tú
La norma separa los dos casos y le pide cosas distintas a quien factura.
Falla la DIAN Art. 32
Quién reporta: el servicio de validación previa de la DIAN, con el aviso del inconveniente técnico.
Qué expides: la factura electrónica de venta, entregada sin validación previa.
Cuándo transmites: dentro de 48 horas, contadas desde el día siguiente al restablecimiento.
Falla tu sistema Art. 37
Quién reporta: tú, que tienes un inconveniente tecnológico y estás habilitado como facturador.
Qué expides: factura de talonario o de papel, válida como soporte para ti y para tu cliente.
Cuándo transmites: la transcribes como «factura tipo 3» y la envías dentro de las 48 horas siguientes a superar el inconveniente.
Si cae MUISCA y vence tu plazo no hay una regla general
Para declarar y pagar no existe un artículo que diga qué pasa cuando se cae la plataforma. Lo decide la
DIAN caso por caso, con un comunicado. En mayo de 2025, por ejemplo, declaró una contingencia por sus
servicios informáticos del 13 al 23 y amplió el plazo hasta el 26 de mayo, sin sanción ni intereses para
quienes vencían entre el 12 y el 23
(El Heraldo).
Eso no se puede dar por hecho para la próxima caída. Si tu vencimiento coincide con una falla, revisa los
comunicados de la DIAN antes de asumir que te dieron más tiempo, y confirma tu fecha exacta en el
calendario tributario.
Si al final presentas tarde, el
liquidador de sanción por extemporaneidad
te dice cuánto cuesta.
Lo que esta página no puede hacer por tus facturas
Este monitor te dice si la DIAN responde. No sabe si tu factura quedó validada, no la emite por ti y no
recibe el aviso técnico del servicio de validación, que es el que activa la norma. Eso lo hace tu software
de facturación. Con Dataico Facturación, proveedor
tecnológico autorizado por la DIAN, tus facturas se validan en tiempo real, y las caídas de la DIAN te
llegan en la comunidad de WhatsApp de Dataico.
Lo que más se pregunta cuando la DIAN no carga
¿Está caída la DIAN hoy?
Míralo en el semáforo de arriba: lo actualizamos cada 5 minutos con la respuesta de seis páginas públicas de la DIAN; son solo esos seis servicios, no todos los que tiene. Marcamos un servicio como caído solo cuando no responde tres veces seguidas.
¿Puedo seguir facturando si la DIAN está caída?
Sí, cuando el inconveniente es del servicio de validación de la DIAN. Puedes expedir y entregar la factura electrónica sin validación previa y transmitirla después, con lo que se entiende cumplido el deber de expedirla (artículo 32 de la Resolución 165 de 2023). Esta página no reemplaza el aviso oficial: confírmalo en tu software de facturación.
¿Cuánto tiempo tengo para transmitir las facturas que emití sin validación?
Cuarenta y ocho horas contadas desde el día siguiente a que se restablezca el servicio de validación previa (artículo 32 de la Resolución 165 de 2023). Si el que falló fue tu propio sistema, son 48 horas siguientes al momento en que superes el inconveniente (artículo 37).
¿Esta página es oficial de la DIAN?
No. Es una herramienta de Dataico que consulta páginas públicas de la DIAN y no usa su logo. No reemplaza los comunicados de la DIAN ni el aviso que reporta su servicio de validación.
¿Por qué a veces dice «sin datos» en lugar de «caído»?
Porque la DIAN o su firewall puede rechazar nuestra consulta, y eso no significa que esté caída. Cuando no podemos estar seguros, preferimos decir que no tenemos datos antes que afirmar una caída que no existe.
¿Cómo me entero cuando la DIAN vuelva?
Pulsa «Avísame cuando vuelva» y deja la pestaña abierta: cambia el título y, si lo permites, te manda una notificación. Los clientes de Dataico además se enteran de las caídas de la DIAN en la comunidad de WhatsApp de Dataico.
¿Por qué usar nuestro monitor de la DIAN?
Al día
Se renueva cada 5 minutos.
Sin falsas alarmas
Caído solo tras tres fallos seguidos.
Con la norma al lado
Cada instrucción cita su artículo.
Sin cuenta
No pedimos datos para mostrarte el estado.
El siguiente paso
Cuando te toque facturar, hazlo con Dataico Facturación
Dataico es proveedor tecnológico autorizado por la DIAN: emite tus
facturas validadas en tiempo real y se las envía a tu cliente por
correo en segundos.
30.000+
Empresas con Dataico
$0
Plan gratuito, sin vencimiento
Lo que cambia cuando facturas con Dataico
Facturas validadas por la DIAN en tiempo real
Notas crédito y débito incluidas.
Las caídas de la DIAN, en una comunidad de WhatsApp
Los comunicados llegan a la comunidad de clientes. Para entrar necesitas una cuenta de Dataico.
Todo incluido, con usuarios ilimitados
Facturación, nómina, POS, cartera y contabilidad vienen en todos los planes, también en el gratuito.
No esperes a la próxima caída para conocerla: el plan gratuito trae hasta 4 facturas al mes.
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